Aumentar o ticket médio é um dos caminhos mais eficientes para crescer o faturamento de um pet shop sem depender exclusivamente do aumento no fluxo de clientes. No varejo pet, essa estratégia está diretamente ligada à forma como o mix de produtos é estruturado, exposto e trabalhado no dia a dia da loja.

Um mix bem planejado não apenas melhora a experiência do consumidor final, como também aumenta a rentabilidade do negócio e otimiza o giro de estoque. Neste artigo, você vai entender como usar o mix de produtos de forma estratégica para elevar o ticket médio do seu pet shop.

O que é mix de produtos e por que ele impacta o ticket médio

O mix de produtos é o conjunto de categorias, marcas, tamanhos e variações oferecidas pela loja. No segmento pet, isso inclui rações, petiscos, acessórios, higiene, medicamentos, brinquedos e itens funcionais.

Quando o mix é mal planejado, o cliente compra apenas o item principal e vai embora. Já um mix estratégico cria oportunidades de compra complementar, incentivando o consumidor a levar mais itens em uma única visita. Em outras palavras, o ticket médio cresce quando o mix facilita a decisão de compra e resolve mais de uma necessidade do pet ao mesmo tempo.

Estruture o mix por necessidade do pet, não apenas por categoria

Um erro comum no varejo pet é organizar o mix apenas por tipo de produto. Uma abordagem mais eficiente é estruturar o mix considerando a jornada do pet e do tutor. Combinações como alimentação diária com petiscos funcionais, ração para filhotes com suplementos e tapetes higiênicos ou ração sênior com condroprotetores e petiscos dentais estimulam compras mais completas e aumentam o valor total do carrinho de forma natural.

Trabalhe produtos complementares e de alto valor agregado

Produtos complementares são grandes aliados do ticket médio. Eles não substituem o item principal, mas agregam valor à compra. No segmento pet, destacam-se petiscos funcionais, suplementos vitamínicos, produtos de higiene, cuidados específicos e acessórios relacionados ao porte e à idade do pet. Priorizar itens com maior margem dentro dessas categorias ajuda a aumentar o faturamento sem elevar significativamente os custos operacionais.

Use marcas premium e super premium de forma estratégica

Marcas premium e super premium não devem ser vistas como produtos de baixo giro, mas como ferramentas para elevar o ticket médio. O segredo está em posicioná-las como solução para necessidades específicas, trabalhar argumentos de valor em vez de apenas preço e oferecer opções intermediárias para comparação. Quando bem apresentadas, essas marcas aumentam o valor médio da compra e reforçam a percepção de qualidade do pet shop.

Crie kits e sugestões prontas de compra

Kits são uma das formas mais simples e eficientes de aumentar o ticket médio. Eles facilitam a decisão do cliente e ampliam o volume de itens por venda. Kits para filhotes, higiene mensal, cuidados para pets idosos ou passeio são exemplos que funcionam tanto no ponto de venda físico quanto no e-commerce ou canais digitais de pedido.

Treine a equipe para vender soluções, não produtos

Nenhuma estratégia de mix funciona sem o apoio da equipe de vendas. O time precisa entender que o objetivo não é empurrar produtos, mas oferecer soluções completas para o tutor. Conhecimento técnico, argumentação focada em benefícios e sugestões de itens complementares durante o atendimento aumentam a confiança do cliente e, consequentemente, o valor da compra.

Analise dados e ajuste o mix constantemente

O mix de produtos não deve ser estático. Acompanhar indicadores como ticket médio, giro de estoque, margem por categoria e produtos mais vendidos em conjunto permite ajustes contínuos e decisões de compra mais inteligentes junto a distribuidores e fornecedores.

Conclusão

Aumentar o ticket médio no pet shop não depende apenas de vender mais caro, mas de vender melhor. Um mix de produtos estratégico transforma cada venda em uma oportunidade de atender mais necessidades do pet, gerar mais valor para o cliente e melhorar a rentabilidade do negócio. Pet shops que organizam seu mix com inteligência, foco no consumidor e apoio em dados crescem de forma mais sustentável e competitiva no mercado pet.